Mejorar.
Introducción de mejoras o la optimización de sus procesos basados en mediciones y análisis puede asegurar que los defectos se reducen y los procesos se agilizan.
Las mejoras se deben validar usando métodos estadísticos.
El equipo trata de determinar la relación causa-efecto (relación matemática entre las variables de entrada y la variable de respuesta que interese) para predecir, mejorar y optimizar el funcionamiento del proceso.
Los Equipos de Mejora tienen su antecedente principal en los Círculos de Control de Calidad que se originan en el Japón de la postguerra. Debido a la escasez de la mano de obra (como consecuencia de la Segunda Guerra Mundial) y al patriotismo generado por el esfuerzo bélico, los obreros se encargaron de funciones de control y administración que normalmente le correspondían a los supervisores.
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